Как управлять людьми, если их много

Близится время увеличения состава одного из отделов либо целой компании? С одной стороны это свидетельствует о развитии фирмы и сулит предстоящий подъем, и это не может не радовать. С иной стороны волнует, а получится ли у вас самих либо ваших руководителей руководить персоналом при большом повышении количества подчинённых?

Формировать вспомогательную управленческую позицию нежелательно, есть большая возможность, что она не понадобится в управляющей цепочке. В общем, ваш камень преткновения – мера управляемости, о чем на сегодняшний день много говорят.

Нормы управляемости – работа тонкая

Завысив меру управляемости, вы рискуете потерять контроль над отдачей и продуктивностью коллектива. Какая же будет наилучшая численность подчинённых в вашем случае? Универсальной формулы вам никто не предоставит, потому что ее просто-напросто не существует, так как причин, которые влияют на этот ответ, много. Перечислим их.

  • Степень необходимости контроля и планирования работы подчинённых. Чем выше уровень (к примеру, в огромном производственном цеху он высок), тем ниже норма управляемости. И наоборот.
  • Уровень сходства функций, исполняемых подчинёнными. Чем наиболее однотипную работу делают работники, тем проще ими управлять.
  • Уровень трудности работы, исполняемой работниками.
  • Наличие/отсутствие в компании HR-службы. Наличие у фирмы специалистов, которые занимаются наймом, мотивацией, обучением персонала, увеличивают норму управляемости. Отсутствие их снижает продуктивность.
  • Степень сосредоточенности работников. Чем теснее друг к другу рабочие места сотрудников, кабинеты, торговые центры, отделения, тем больше степень управляемости.
  • Личность управляющего. Чем лучше управляющий может руководить рабочими, чем больше его харизма, чем более он увлечён работой, тем больше норма управляемости.

Стоит отметить, что низкую норму управляемости нередко воспринимают как данность. Между тем, даже если данный фактор в вашей фирме не очень высок, то это не считается непреодолимым препятствием, мешающим принять на работу других работников. Так как над повышением меры управляемости можно и даже необходимо трудиться.

Методы, которые помогут лучше руководить рабочими при увеличении состава сотрудников

1. Привести к стандарту деятельность абсолютно всех работников, повысив таким образом предсказуемость рабочих действий.

Стандартизация обязана затронуть нужные персоналу умения, производительность и общепризнанные нормы выработки. Известные меры по стандартизации труда: введение характеристик отдачи (KPI) для рабочих и отделов, введение точных и обязательных для всех нормативов внутреннего распорядка, создание нормативных инструкций по обслуживанию клиентов. Введение нормативов – работа хлопотная, но не настолько, как вам кажется.

2. Улучшить систему коммуникаций в фирме

Эта мера действенна в ситуации, когда у компании несколько офисов, торговых центров либо отделений. Сделать рабочие коммуникации эффективнее возможно с помощью введения современного коллективного интернет-мессенджера (что-нибудь похожее на Skype, но лишь для своих и лишь по работе), часто проводимых встреч руководства с работниками отделов (отделений), проведения общекорпоративных событий и т.д.

3. Ввести корпоративную культуру и усовершенствовать систему мотивации

Когда корпоративная культура в компании прекращает быть пустой формальностью, руководить сотрудниками становится легче, они не имеют большой необходимости в контроле. С мотивацией всё аналогично: если она высока, то работников незачем принуждать трудиться.

4. Нанять в коллектив HR-профессионала (маленьким организациям) либо сформировать в фирме HR-отдел (средним и большим компаниям)

В этом случае к профессионалам по работе с персоналом перейдёт много обязанностей, раньше возложенных на управляющих отделов. Не считая этого, знающий «эйчар» может принести немалый вклад в создание корпоративной культуры и в разработку системы мотивации.

5. Повысить управленческие навыки у руководителей

Хорошо руководит персоналом тот, кто все время совершенствуется в данной сфере. Сейчас желающим обучаться управляющим доступно очень много книг, семинаров, тренингов, курсов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector